Chính Sách Bảo Hành

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và lựa chọn của quý khách khi sử dụng sản phẩm từ Nội thất Ricco. Chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình và ưu đãi, đảm bảo sự hài lòng của quý khách trước và sau khi mua hàng. Trong trường hợp quý khách gặp vấn đề liên quan đến sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] hoặc số điện thoại: 0967649779.

Thời Gian Bảo Hành: Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành trong 12 tháng kể từ ngày giao hàng.

Phạm Vi Bảo Hành: Chúng tôi cam kết bảo hành các sản phẩm sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi về chất lượng vật liệu trong quá trình sử dụng bình thường.
• Sản phẩm vẫn giữ nguyên tem bảo hành không bị hỏng.

Chúng tôi không áp dụng bảo hành trong các trường hợp:

• Hết hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị hỏng do sử dụng không đúng cách, va đập, rơi vỡ hoặc sử dụng sai mục đích.
• Sản phẩm được thay đổi cấu trúc hoặc sửa chữa tại những địa chỉ không được Nội thất Ricco ủy quyền.

Quy Trình Bảo Hành:

1. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để thông báo về vấn đề hoặc yêu cầu bảo hành.
2. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác minh thông tin từ quý khách, vui lòng cung cấp hoá đơn mua hàng hoặc hoá đơn thanh toán.
3. Sau khi sản phẩm được xác nhận đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ và hướng dẫn quý khách về quy trình bảo hành, bao gồm việc mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành.

Chi Phí và Thời Gian Bảo Hành:

• Quý khách vui lòng cung cấp phiếu bảo hành và hoá đơn mua hàng để xác nhận quyền lợi bảo hành.
• Thời gian sửa chữa từ 3-5 ngày làm việc, phụ thuộc vào loại sản phẩm.
• Chúng tôi sẽ chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển và sửa chữa.

Địa Chỉ Bảo Hành: Nội thất Ricco

Địa chỉ: 26 Phạm Văn Đồng, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội 100000, Việt Nam
Email: [email protected]
Số điện thoại: 0967649779
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 / 7:30 – 19:00 (trừ các ngày Lễ Tết theo quy định)

Chúng tôi hy vọng mang lại dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và nhanh chóng, đảm bảo quý khách có trải nghiệm tốt nhất với sản phẩm từ Nội thất Ricco.